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售后服務

廣吉汽車集團俱樂部會員消費優惠積分及使用規則
序號 項目 會員卡 貴賓卡 銀色貴賓卡 金色貴賓卡
1 會員卡發放條件 買新車送會員卡 第5次保養升貴賓卡 第7次保養升銀色貴賓卡 第9次保養升金色貴賓卡
2 工時費折扣 9折 8折 7折 6折
3 材料費折扣 不打折 9.5折??????????????????(限機油含高端機油、4種濾芯) 9.3折????????????????(除輪胎外的零件) 9折??????????????????(除輪胎外的零件)
4 四輪定位收費 7折 6折 5折 4折
5 原裝附件 8.8折 8.5折 8折 7.5折
6 免費檢測 一年1次 一年2次 一年3次 一年4次
7 休閑自駕旅游 排隊等通知 報名后優先安排參加 組織滿20名客戶成團
8 救援、換裝備胎 本站為中心20公里范圍內免服務車費,只收取材料費和工時費,超過20公里收取服務車費50元。如發生過橋過路費由用戶承擔
9 消費獲積分 1、每消費100元積1分,事故車每300元積1分
10 續保獲積分 在本店續保車身險+三者險,送維修保養金或油漆面,根據客戶投保商業險金額多少而定(限中保、太保、平保、人壽),祥見當月續保活動方案
11 獎勵積分 1、會員推薦客戶來店成功購買新車一臺,獎勵200積分?????2、參加俱樂部活動每次送50積分??3、主動預約按時到店,每次獎勵5積分
12 積分的使用 1、卡內積分1分等于人民幣1元?????????2、積分可抵扣下次維修材料費工時費?????3、可兌換同等價值的原裝附件?????????4、卡內需保持最低100積分
13 會員卡升級 新車 ?自費消費滿3000元,升級為貴賓卡 自費消費滿5000元,升級銀色貴賓卡 自費消費滿6000元,升級金色貴賓卡
14 會員卡有效期 2年 2年 2年 每2年內消費滿1000元可循環順延2年
15 補辦卡 會員卡遺失補辦,每次收取工本費15元,或扣卡內積分15分
注: 1、不參加優惠項目:
2、本俱樂部保留對該規則的修改權和解釋權
3、本規則自2017年4月10日起試行
江蘇廣吉汽車集團汽車俱樂部

 

服務宗旨

公司始終堅持信譽第一、用戶至上的原則,真誠熱情、主動細致地為您服務!

做到有求必應、有險必助、有電必復。公司全體員工熱忱歡迎您的到來和監督!

一、所有員工必須統一服裝,佩戴工號上崗,接待客戶使用文明用語。
二、為客戶提供汽車業務咨詢,實事求是地介紹車輛狀況,認真為客戶做好購車參謀。
三、代辦各種購車、上牌手續,公司與多家銀行和保險公司臺作。為客戶提供汽車分期付款和汽車保險業務。
四、凡在本公司辦理車輛保險的單位和個人,公司代辦車輛出險理賠、緊急救助和保養維修服務。
五、提供汽車配件、汽車美容、汽車裝潢服務及其他選裝件的安裝、調試。
六、公司在用戶購車過程中,實行全程陪同服務,盡可能的滿足您的一切需求。
七、如果您對我們的服務不滿意,請記下工作人員的工號,并向值班領導或經理投訴,一經查實,公司將嚴肅處理。

友情提醒

新車維護:

廣吉汽車提醒:
1、客戶在購買汽車后請仔細閱讀汽車說明書;
2、新車行駛時,請按照廠家要求進行操作;
3、新車行駛一定里程后,請到指定的特約維修點進行養護。

求助服務:

1、用戶車輛使用中,遇到車輛發生故障或斷油斷電等現象,請打本公司服務電話。
電話:86276111(24小時服務)?公司會及時派人搶修。
2、用戶如果車輛發生交通事故,請保護現場,向當場的交警部門和當地的保險公司報案。
報警電話:交警打110
保險公司:中保?95518?太保?95500?平保?95512

理賠服務:

用戶出險后需賠償請提供以下證件和資料:
(1)保險公司定損清單
(2)現場照片
(3)交警證明
(4)修理發票
(5)駕駛證、行駛證、身份證復印件
(6)交強險復印件。

年檢手續:

用戶車輛年檢:
1、新車6年內每2年年檢一次。使用6年以上的車,每年年檢一次。
2、私車牌照年檢錢請帶好行駛證,有效期內的交強險副本(公安交管部門留存聯)。
3、公車牌照的車,還需領取授權委托書并蓋好公章。